團(tuán)單業(yè)務(wù)（例如銀行、保險(xiǎn)、移動(dòng)、政府事業(yè)行政單位等行業(yè)的工作服）曾經(jīng)因其西裝、制服及襯衫等的統(tǒng)一面料規(guī)格、設(shè)計(jì)風(fēng)格和龐大的洗滌數(shù)量，成為很多洗衣店保持盈利的制勝法寶。但通常這樣的團(tuán)單業(yè)務(wù)對(duì)于洗衣店的洗滌體量及洗滌服務(wù)體系也有較高的要求，并不是所有的洗衣店都有接待團(tuán)單業(yè)務(wù)的能力。

與此同時(shí)，隨著人們消費(fèi)水平和科技水平的進(jìn)步，服裝的面料材質(zhì)以及設(shè)計(jì)制作也日趨多樣化。比如同一件衣服上使用多種配色、不同面料拼接等等，加之大眾著裝習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣的改變和提升，也使現(xiàn)代服裝的風(fēng)格以及臟污程度相較以往發(fā)生了顯著變化。不少洗衣人驚奇地發(fā)現(xiàn)：送洗衣物的臟污程度下降了，但洗護(hù)難度卻反而增加了。

過去很長一段時(shí)間，洗衣消費(fèi)者的消費(fèi)訴求都非常簡單，即洗干凈就好。但現(xiàn)在客戶需求也在不斷發(fā)生變化，越來越多的洗衣客戶不但要求“臟洗凈”，而且還對(duì)洗完之后呈現(xiàn)的效果提出了更高要求。比如：衣服洗完之后，它的顏色是不是保持原來的那么鮮亮？手感是不是很柔順？光澤是不是還是像原來那樣？服裝的風(fēng)格有沒有經(jīng)過洗燙之后發(fā)生變化？尤其很多選擇保值精洗的客戶，對(duì)待“常洗如新”的需求就更是明顯增加了。

洗衣客戶洗滌需求的變化，從單純的去漬清潔已然提升至保持衣物風(fēng)格的更高要求。這也對(duì)洗衣行業(yè)提升洗滌工藝和管理標(biāo)準(zhǔn)提出了更新的要求。

近年來，行業(yè)同仁對(duì)環(huán)保要求的變化感知越來越深，關(guān)于四氯乙烯產(chǎn)品在中國的銷售、運(yùn)輸，包括廢渣的處理，已經(jīng)有成熟的法規(guī)出臺(tái)，執(zhí)行的力度也會(huì)越來越嚴(yán)格。后期環(huán)保要求的日益嚴(yán)苛，對(duì)我們洗滌工藝的改變也會(huì)是一個(gè)比較大的推動(dòng)力。

現(xiàn)在，洗衣經(jīng)營者普遍感覺招工越來越難。洗衣行業(yè)的特征就是活多事雜，不但勞動(dòng)時(shí)間長、強(qiáng)度大，需要跟顧客打交道的地方也多，收入普遍也不高。對(duì)于從業(yè)人員而言，不但要懂洗衣技能技藝，而且還要懂溝通，故對(duì)從業(yè)的責(zé)任心和耐心考驗(yàn)都非常大。因此年輕人很難進(jìn)入洗衣行業(yè)，尤其有知識(shí)的、肯鉆研技術(shù)的年輕人進(jìn)入洗衣行業(yè)越來越難找。

這樣的用工變化使得洗衣店招工愈加困難，對(duì)洗衣店的洗滌量提升和給顧客的準(zhǔn)時(shí)交付都帶來極大的挑戰(zhàn)。逼迫洗衣行業(yè)不得不想方設(shè)法從洗滌工藝的改進(jìn)方面去考慮如何減少對(duì)人工的依賴程度，降低人工勞動(dòng)強(qiáng)度。

綜上所述，這一系列的變化，單單靠技術(shù)層面的改進(jìn)，已經(jīng)難以滿足，還需要結(jié)合管理體系的優(yōu)化才能破局。簡而言之，就是要技術(shù)層面和管理層面雙管齊下。

可以預(yù)見，未來洗滌工藝的發(fā)展，首先第一個(gè)要素是安全，所謂的安全不單是指對(duì)人安全，同時(shí)也要對(duì)洗滌的服裝安全。讓那些技術(shù)沒有那么高的操作人員，也可以很安心的去把工作完成。其次是環(huán)保，在完成衣物洗護(hù)的同時(shí)，確保衣物、操作人員和環(huán)境三方都能處在一個(gè)相對(duì)友好的環(huán)境中，不被污染所影響，能夠獲得足夠安全和健康的保障。第三就是所使用的設(shè)備及操作工藝能夠更加自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過可復(fù)制的傻瓜式操作高效完成洗護(hù)工作。上述幾點(diǎn)不但是洗衣行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)所趨，也是整個(gè)洗滌行業(yè)的未來發(fā)展方向，洗衣人只有順勢(shì)而為，才有可能在洗衣行業(yè)長足發(fā)展。