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在日常羽絨服洗滌過(guò)程中,結(jié)團(tuán)問(wèn)題始終是困擾洗衣同行的普遍難題。即便投入大量時(shí)間與人力進(jìn)行反復(fù)扯勻、拍打,仍難以完全避免客戶對(duì)“羽絨服洗后蓬松度不足”的投訴。這一現(xiàn)象不僅影響服務(wù)效率,更直接關(guān)系到客戶滿意度與品牌口碑。
相信大家都還記得年前國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)抽查羽絨服質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)檢結(jié)果顯示,相當(dāng)一部分羽絨服在填充物方面存在嚴(yán)重問(wèn)題,以假充真、以次充好、摻雜摻假現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。更有甚者,其填充物并非羽絨,而是化纖飛絲、膠水絨、毛片粉碎物等劣質(zhì)材料。這些填充物經(jīng)洗滌后極易成團(tuán),且很難扯開(kāi),最后只能由洗衣店或洗衣工廠來(lái)“背黑鍋”。
在洗衣旺季期間,我曾協(xié)助過(guò)一家日處理量達(dá)數(shù)千件的洗衣工廠解決羽絨服洗后結(jié)團(tuán)問(wèn)題。當(dāng)天洗滌后結(jié)團(tuán)羽絨服共計(jì)18件,其中有4件的填充物并非羽絨,2件為雜牌產(chǎn)品,4件為多次洗滌的老舊羽絨服,2件為童裝,1件為工裝,另有4件是品牌羽絨服(包括UNIQLO易結(jié)團(tuán)款1件、KACOSTE1件、YOUGOR1件及MLB仿品1件)。值得注意的是,除填充物非羽絨的案例外,其它全是淺色系,原因是淺色系穿著時(shí)比較容易臟,洗得頻率高,洗滌時(shí)的溫度也相對(duì)高一些,就加速了羽絨老化的進(jìn)程。
針對(duì)羽絨服洗滌后結(jié)團(tuán)問(wèn)題,建議在日常洗滌的最后漂洗階段添加適量的膨松劑,可顯著改善結(jié)團(tuán)現(xiàn)象。同時(shí),我們?cè)谙礈爝^(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格控制水溫,避免超過(guò)40℃,以防止高溫導(dǎo)致羽絨干燥、脆弱及彈性喪失,進(jìn)而引發(fā)結(jié)團(tuán)并降低保暖性能。
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此外,對(duì)于局部頑固污漬,我們可以選擇做個(gè)簡(jiǎn)單的前處理,快速低溫洗滌,避免使用強(qiáng)堿性洗滌劑,以免破壞羽絨的蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu),造成脫脂、結(jié)團(tuán)以及保暖性能下降等問(wèn)題。